Saptari, Reja. " Analisis Sentimen Pengguna Twitter Terhadap Pelayanan Unit Gawat Darurat Rumah Sakit Umum di Indonesia Menggunakan Seleksi Fitur Information Gain dan Support Vector Machine." Joined Journal (Journal of Informatics Education) [Online], 4.2 (2021): 104-110. Web. 12 Jul. 2025